以下常见问题也是单位履行消防职责时应知应会的问题，回答不上的话会非常尴尬。这些问题及标准回答如下，供大家参考： 1、请问一下消防管理人的职责是什么？标准回答：（1）拟定年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作；（2）组织制订消防安全管理制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实；（3）拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案；（4）组织实施防火检查和火灾隐患整改工作；（5）组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通；（6）组织管理专职消防队和义务消防队；（7）在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练；（8）单位消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。 简化回答：制订年度计划、抓好日常管理；制订和落实制度；保障资金投入；实施防火检查和火灾隐患整改；保证消防设施器材完好有效、疏散通道畅通；管好消防队伍；组织消防宣传教育培训和灭火预案演练等。 2、请问一下咱们单位有哪些建筑，是否经过消防验收或备案？标准回答：单位现有建筑7栋，其中2栋是1997年建成投入使用；2栋是2005年建成投入使用；2栋是2017年建成投入使用；这6栋建筑均经过消防部门审验和验收，另有1栋正在建设，已经通过住建部门的图纸审查。补充：这个问题据实回答即可，一般要说明投入使用年份，是否有消防审批和验收（有意见书）。对单位的建筑，可以直接说出其名称，比如办公楼、综合楼、实验楼、宿舍楼等。 3、请问一下咱们单位里有没有公众聚集场所，有没有办过手续？标准回答：有的，单位里有一个商场。是2015年投入使用的，办理了公众聚集场所消防安全许可证。补充：这个问题要弄清楚什么是公众聚集场所，本单位内部有几个公众聚集场所。 4、咱们单位都有什么消防安全制度？标准回答：单位有15项消防制度和操作规程，主要有消防安全教育、培训；防火巡查、检查；安全疏散设施管理；消防(控制室)值班；消防设施、器材维护管理，火灾隐患整改；用火、用电安全管理；易燃易爆危险物品和场所防火防爆；专职和义务消防队的组织管理；灭火和应急疏散预案演练；燃气和电气设备的检查和管理（包括防雷、防静电）；消防安全工作考评和奖惩，还有明火作业操作规程，火灾应急第一响应员操作规程，消防控制室值班员火灾应急操作规程。 5、单位平时是怎么开展防火检查的？标准回答：单位每个月开展一次防火检查，每次检查时都是我或者保卫科长牵头，……等部门、科室负责人参加，今年已经组织过7次，共查出火灾隐患27条，按单位内部规章制度处理违规人员15人次，扣罚个人安全奖……元。 6、单位的防火巡查是怎么开展的？标准回答：我们单位的防火巡查是每天开展4次，其中白天3次，晚上1次。巡查由保卫科负责安排，保卫科、保安、各班组安全员参与巡查。每次防火巡查都有记录，发现问题及时通知相关部门、班组整改。补充：如果单位是公众聚集场所，要求在营业期间每2个小时至少开展一次防火巡查。医院、养老院、寄宿制的学校、托儿所、幼儿园应当加强夜间防火巡查。 7、单位的火源是怎么管理的？标准回答：我们单位主要有两类火源，一是电气线路及设备，二是明火。单位制订了电气线路及设备的安全检查和管理制度，对电气线路敷设、经常性的检查、电器的检查等都有具体的规定，在明火管理方面，设置了禁烟禁火标志，在危险场所部位严禁吸烟用火，在电气焊明火作业时制订了审批和监护制度。 8、请问一下咱单位有哪些重点部位，是怎么管理的？标准回答：我们单位共有16个消防安全重点部位，分别是：会议室，财务室，5个内部仓库，消防控制室，配电室，柴油发电机房，厨房，消防水泵房，锅炉房，化学实验室，信息中心，档案室。每个重点部位，我们都落实了管理部门和管理人员，对火灾危险性进行了分析，制订了管理制度和操作规程，把重点部位yiw人员的在岗情况纳入防火巡查，在防火检查中对重点部位人员知识和技能掌握情况进行严格检查。在灭火预案制订演练和消防档案中，都把重点部位纳入，在消防控制室存放有重点部位的位置图等资料。 9、请问一下咱所在的这栋大楼在消防方面是什么情况？标准回答：这栋大楼是商场，地上四层，地下一层。每层面积9000平方米，总面积3.6万平方米，楼高22米，地下……个防火分区，地上一层……个防火分区，二层以上每层……个防火分区。大楼内部设有火灾自动报警系统、湿式自动喷水灭火系统、消防广播系统、排烟系统、室内消火栓系统、应急照明和疏散指示系统、防火卷帘、灭火器。单位共有2个消防水池，储水量480立方米。消防控制室设在一楼东北侧，有值班员6人，均持有消防设施操作员证书。 10、咱单位有什么重大的火灾危险源？标准回答：单位没有重大火灾危险源，因为当前电动自行车等设备比较普遍地使用锂电池，因此我们单位把使用锂电池的设备作为危险源进行管理，在管理责任人员、管理措施（停放、充电等）、监督检查等方面，都制订了制度。注意：如果单位有重大火灾危险源，那么就如实回答相关情况。 11、请问一下咱们单位的消防宣传教育培训工作是怎么开展的？标准回答：我们每年都制订有消防宣传教育培训方面的工作计划，全体员工每年开展2次消防培训，开展2次消防演练，新入职员工和换岗员工要进行上岗前消防培训，单位的消防管理人按消防部门要求参加专门培训，消防控制室值班员参加专业培训并持证上岗，微型消防站队员也都参加了专门的培训。整个培训，以防火、灭火和岗位火灾风险排查消除为主，有记录，并存放在消防档案中。 12、单位员工消防安全四个能力是什么？标准回答：检查消除火灾隐患的能力；扑救初起火灾的能力；组织疏散逃生的能力；进行消防宣传教育培训的能力。 13、单位的湿式自动喷水灭火系统好用吧？标准回答：基本是好用的。水泵房在……，每层楼都有末端试水阀，顶楼有末端试水装置。水泵控制柜处在自动状态，我们也与维保公司签订了合同，每月都进行维护保养。我们可以到水泵房或楼层测试一下。 14、单位发生过火灾吗，有什么大的火灾隐患？标准回答：单位没有发生过火灾。在防火检查和巡查中，也发现过一些火灾隐患，比如灭火器过期失效，部分员工灭火器、消火栓使用不熟练，疏散通道有时候被占用，消防通道有时候有停车现象。火灾报警系统有误报现象，部分设备也有老化问题。发现的隐患，我们基本上都有记录，都及时进行了整改。 15、单位的消防档案有吗？标准回答：有消防档案，一块是消防管理情况档案，一块是消防安全基本情况档案。在保卫科里，如果需要了解情况的话，我们就过去看看。 16、请简单介绍一下单位基本情况和消防管理的情况标准回答：我们单位是……，主要是做……的，有员工……人，有……栋建筑。在消防管理方面，我们建立健全了消防组织和队伍，制订了消防制度，落实了消防责任，按规定组织了防火检查、巡查，开展了消防宣传教育培训和灭火应急疏散预案演练，及时整改发现的火灾隐患，在火源管理、重点部位管理等方面也非常重视，投入……万元，配套了……消防设施和器材，等会我们看看资料，再到现场详细了解一下吧。

10月12日，厦门一高层住宅发生居民户内火灾。火灾导致2死多伤，其中物业人员乘电梯救火时受伤。那么，火灾中能不能用电梯、怎么用？  厦门消防发布的警情通报：2021年10月12日17时许，思明区梧村街道罗宾森小区二期三号楼1905室发生火情，消防、应急、公安、120及思明区等单位立即到场救援，受伤人员第一时间送医救治，目前2人死亡、1人正在抢救中。至19:00明火被扑灭，现场过火面积132平方米。有关善后工作有序开展，事故原因正在调查中。 为何有人员受伤？ 火灾发生后，物业公司有3人乘电梯上楼，并停靠在19楼。因为19楼是着火层，1905户内发生火灾后，大概率的情况是户内人员逃生后未关闭户门，因此电梯门打开瞬间，大量高温有毒浓烟冲进电梯，导致物业公司3人烧伤、吸入性呛伤。从电梯关门的原理可知，当浓烟冲入电梯时，浓烟遮挡了电梯关门时探测线路（光幕），电梯认为有人则无法关门（此时即使梯内人员按关门键也不行，因为光幕探测优先于关门键）。因此，电梯内的人员无法控制电梯，只能出电梯，冒浓烟沿楼梯逃生。  1.火灾发生后，应通过消防控制室的控制，将所有电梯迫降到建筑的首层。这样做的目的，一是防止有人使用普通电梯，普通电梯如果进烟或断电，可能导致使用人被困；二是将消防电梯迫降到首层，供灭火救援人员使用。 2.优先使用消防电梯。灭火救援人员需要上楼灭火救人时，优先选择使用消防电梯，在能够确认普通电梯不存在进烟和停电风险时，可使用普通电梯。 3.使用电梯时，应停靠在着火层下一层或下二层。为了避免电梯停靠着火层开门时遭遇烟火的危险，电梯应停靠在着火层的下一层，或下二层。灭火救援人员出电梯后，沿楼梯向上步行前进，在快进入着火层时，注意谨慎观察，在开楼梯间门时要保持低姿，如烟火猛烈则可随时向后撤退躲火避烟。为了灭火需要，灭火救援人员可在着火层下一层、二层，取用灭火器，并使用消防电梯前室的室内消火栓，将消火栓水带沿楼梯间向上铺设，打开消火栓阀门，通知消防控制室启动消防泵供水，随时准备灭火和掩护救援人员。 4.使用电梯时应有确保不停电的措施。特别对单位的人员交代清楚，不能随意采取停电措施，尤其不能将消防专用电源关闭。 特别提醒： 住宅户内发生火灾，一是户内人员要在逃生后关闭户门，防止烟气进入楼梯间；二是失火层上层住户，如果发现楼梯间有烟，不要盲目跑入楼梯间向下逃生，避免被烟气伤害；三是灭火人员要注意在确保自身安全的前提下灭火。

所在楼层为失火楼层以下： 请往下疏散逃生，尽量不要待在屋内，以防火灾蔓延或遭遇爆炸等其他险境。 所在楼层为失火楼层以上： 1、应先用手背触碰门把手，若门把手已经发烫，不要贸然开门，应在室内等待救援；或者开门时发现有毒烟气已经充斥楼梯间，也不要贸然出门逃生，应留在室内。  2、留在室内要做好以下防火工作：若入户门是防火门，请关闭好所有防火门；若不是防火门，要把楼道内防火门关严，并使用湿棉被、毛巾等将入户门的门缝塞紧，向外挥舞鲜艳的衣物，等待救援。  3、若楼梯间并无太多烟雾，自己所在楼层不高，可视情况选择向下逃生，如果所在楼层较高，可选择向上逃生，通过屋顶平台到相邻未起火的单元疏散楼梯逃生。  高层建筑结构复杂，火灾蔓延速度快，扑救难度大，要想成功逃生，自救方法很关键。 高层火灾应该如何逃生 1不贪财物，不盲目跳楼 生命安全是第一位的，身处险境，应尽快撤离，不要贪恋财物，不要因小失大，浪费宝贵的逃生时间。更不要盲目跳楼逃生。  2熟悉环境，牢记出口 要事先了解和熟悉高层建筑疏散通道、避难层和安全出口的位置，做到了然于胸，定期集中组织应急逃生预演，使大家熟悉建筑物内的疏散通道、消防设施及自救逃生的方法。  3简易防护，弯腰捂鼻 逃生时为了防止火场浓烟呛入、预防窒息，可利用身边如毛巾、衣物等物品将其打湿，捂住口鼻，以弯腰低姿势的办法撤离。  4善用通道，不入电梯 在高层建筑中，电梯的供电系统在火灾中会随时断电或电梯因热的作用变形而使人被困在电梯内，同时电梯井犹如贯通的烟囱，直通各楼层。因此，发生火灾时，万万不可乘坐电梯。  5扑灭小火，惠及他人 高层发生火灾，其火势不大，且尚未对人造成很大威胁时，利用周围的灭火器、消防栓等消防器材，尽快将小火控制、扑灭；千万不要惊慌失措地乱叫乱窜，置小火于不顾而酿成大灾，并及时拨打报警电话119。 

近日，新疆阿克苏一汽车修理店顶灯突然短路着火，满屋顶的小灯变成一个个“火球”，如同“下雨”一般不停坠落。正在修车的店主和员工发现后，迅速拿灭火器灭火，仅用10秒便将火熄灭。  这次灭火，虽然算不上教科书式，但因为有个灭火器，店主和员工也会操作。因处理及时，避免了店中百万元的财产损失。店主表示：因为平时接受过消防培训这次才能快速处理，今后一定继续加强消防培训。  1、灭火器灭火能力有限。不是所有火灭火器都能灭掉，火势较大时（这个确实不太好定量判断），单靠灭火器不容易灭掉，当然你有很多人，有很多灭火器时也可能会成功。这里的主要原因，一是灭火器本身就只能灭小火，二是还有相当一部分灭火器是假的（里面掺有滑石粉）。 2、要注意在建筑物内使用灭火器的情形。通常，我们都是在室外进行灭火器的使用训练或学习，就是一大帮人在边上看着，然后点燃一些可燃物（木头或油盘），然后找出几人去灭一下试试。这种情况，现场的灭火都会很成功，因为一是火并不太大，二是这种露天的火对灭火人员几乎没有什么威胁。 但这种训练方法的缺点也是显而易见的：一是不是每个人都有机会去试试；二是给人的感觉这灭火器太神了，灭火太容易了。但真实的火灾，往往有很多是发生在建筑内的，在着火位置以及周围，会产生很多烟气，并伴有高温，这种情况下，有时候是严重威胁灭火人员安全的，灭火时可能要低姿（弯腰、蹲下等）并采取防烟措施才能灭到火。所以，要对灭火器使用场所多考虑一些，对灭火的困难和平时的训练进行一些改进。 3、在使用灭火器的同时，提倡同步使用消火栓。消火栓用的是水，这个几乎没有假的，除非没水；水灭火的效果也是很好的，火势较大时也没有问题，前提是要注意把现场的电源断掉，避免人员触电。 单位要切实重视这些最基本的消防技能，人人过关，人人会用，那样就会大大地减少火灾的危害，将火灾消灭在初起之时。

消防控制室几乎是历次检查的必查部位，之前我们为大家整理了消防控制室值班员的十二个指令操作以及消防控制室值班员的十五个问题。 作为消防控制室值班员，除了掌握如何回答检查人员提问、如何按检查人员指令操作这些技能外，还要把消防控制室管理好，做到物要整洁、人要精神，基本的资料要有，基本的事不能乱套。 1 基本要求 消防控制室设置在首层或地下一层，当设置在地下一层时应有防水淹的技术措施（也就是，有挡水板之类的）。疏散门直通室外或安全出口并向疏散方向开启。控制室内部设施设备布置距离应符合要求，应当上墙的制度（24小时值班制度、交接班程序、要求以及设备自检、巡检的程序、要求、维护保养制度等）符合规定，室内没有杂物，卫生整洁。 2 档案和资料存放要求 消防控制室应存放有必须的消防档案和资料，主要是竣工图纸（各楼层消防设施平面布置图、疏散图）、消防系统逻辑关系说明、设备使用说明书、系统操作规程、灭火和应急疏散预案等资料。当然，有利于管理和有利于灭火的资料越全越好，关键时候能拿出来用（拿给消防队员）。 3  管理资料时刻备查 消防控制室值班记录本、建筑消防设施巡查记录本、建筑消防设施故障维修记录本、防火检查巡查记录本等资料应按时间顺序装订备查。 4 室内设备设施保持正常 严禁对消防控制室报警控制设备的喇叭、蜂鸣器等声光报警器件进行遮蔽、堵塞、断线、旁路等操作，保证声光警示器件处于正常工作状态。消防电话、消防应急广播、消防记录打印机等设备严禁挪作他用。消防图形显示装置中专用于报警显示的计算机，严禁安装游戏、办公等其他与消防无关软件。 5 配备其他必须的设备器材 配备外线电话、灭火器，根据当地消防部门要求和自身需要，配备一定数量的消防过滤式自救呼吸器、空气呼吸器、手持扩音器、手电筒、对讲机、消防梯、消防斧、辅助逃生装置等消防紧急备用物品、工具仪表。应置备有关消防设备用房、通往屋顶和地下室等消防设施的通道门锁钥匙、防火卷帘按钮钥匙、手动报警按钮恢复钥匙等，并分类标志悬挂；置备有关消防电源、控制箱（柜）、开关专用钥匙及手提插孔消防电话、安全工作帽等消防专用工具、器材。 消防控制室是单位发生火灾后指挥灭火和应急的司令部，是火灾应急的最核心部位，在关键时刻，也是单位负责人（消防管理人）的指挥岗位。消防控制室的值班员，要非常清楚并管好以上五条，要时刻处于战备状态，要确保在关键时刻能够拉得出、冲得上、打得赢。

当检查人员进入消防控制室时，通常会问一些常见问题，在这个时候，作为消防控制室的值班员，能够及时准确的回答就显得非常重要了。 今天，我们给大家整理了常见的问题及回答在消防控制室工作的你一定要看一下哦 （1）问：单位有什么自动消防设施？答：我们单位有火灾自动报警系统，有室内消火栓系统，室外消火栓系统，自动喷水灭火系统，防火卷帘系统，防排烟系统，消防电梯，消防广播（电话）系统，应急照明和疏散指示系统等。 （2）问：某个（室内消火栓）系统的具体情况是什么？答：我们单位这个楼每层有3个室内消火栓，其中在走道有2个，在消防电梯前室有1个，另外，在楼顶还有一个试验消火栓。消火栓配的是65水带。一般来说，对某个消防系统，整理出主要组成部件和数量，就可以了。比如，全楼共有XX个火灾报警探头，XX个水喷头，XX个消防水池、高位水箱，XX个排烟机（送风机）等。 （3）消防水池（水箱）的容积是多少？答：我们单位有2个消防水池，一个是360立方，一个是270立方；在消防控制室能看到水位显示，是XX米。此类问题，要早了解这些基本情况，并记住（平时记在应知应会的本子上）。 （4）问：请问一下单位消防安全四个能力是什么？答：检查消除火灾隐患的能力；扑救初起火灾的能力；组织疏散逃生的能力；进行消防宣传教育培训的能力。 （5）问：你的工作职责是什么？答：作为消防控制室值班员，我的主要职责是：一、值守消防控制室，每日按规定检查火灾报警控制器及相关设备是否处于正常工作状态，及时如实填写《消防控制室值班记录》；二、及时处理报警，掌握消防设施的运行和故障情况，对发现的故障填写《建筑消防设施故障处理记录》，向相关领导汇报；三、当发生火灾时，按照《消防控制室火灾事故紧急处理程序》进行处置；四、保持消防控制室的秩序，管理好消防控制室内相关的消防档案。  （6）问：你个人是什么情况？答：我叫XXX，XXXX年在这上班，XXXX取得了消防设施操作员中级证书，XXXX年在XX学校参加过消防培训。此类问题一般会比较具体，主要是想问：你是不是一个老的员工，有没有证等。  （7）问：消防控制室都有些什么制度和操作规程？答：我们有值班制度，巡查制度，档案管理制度，警情处置制度，火灾应急操作规程等制度和规程。这类问题，一般根据控制室的实际情况回答。前提是平时要了解有什么制度、规程，并了解制度和规程的主要内容，能说出大概就可以了。 （8）问：发生火灾时，你如何处理？答：我们按规定一般分为这么几步：一、当火警信号进入时，立即查看报警部位，并用对讲机呼叫（电话拨打）保安或现场工作人员，或使用现场监控视频，确认是否真的发生火灾；二、火灾确认后，立即将相关消防设施设置在自动状态（已经在自动状态的除外）；三、拨打119电话报警；四、向单位领导报告，启动单位火灾应急和疏散预案；五、配合消防队行动，按消防队指令进行相关操作。 （9）问：怎么拨打119电话？答：拨打119电话后，说：消防队吗，我单位（具体名称）二楼仓库发生火灾，燃烧的是百货商品，没有有毒和爆炸品，目前过火面积大概是XX，有3人被困，我们单位的地址是：XX，我叫XXX，手机号XX，请消防队快来灭火。通常说清楚着火部位、燃烧物品、有无有毒爆炸品、有无人员被困，着火单位名称、地址，报警人姓名、手机号。根据提问，相应回答即可。 （10）问：单位有哪些建筑，基本情况答：我们单位有5栋建筑，其中主楼是XX，建筑面积XX平方米，共XX层，楼高XX米，每层建筑面积XX平方米，是XXXX年建成投入使用的；第二栋楼是XX。一般情况下，检查问的主要是这栋楼的建筑面积、层数、高度、长宽以及用途，里面有什么场所，人多不多等问题，根据平时的了解回答即可。 （11）问：单位某个建筑的防火分区情况答：某个建筑共有XX个防火分区，其中一层XX，二层XX，防火分区面积XX，防火分区用（防火墙，防火卷帘，楼板）分隔。这个问题通常不是问消防控制室值班员的，是问单位领导或安保负责人的（陪同检查人员），但如果他们回答不上来，也可以接话回答。 （12）问：消防控制室里面有哪些消防档案答：在消防控制室存放了我们单位的消防基本情况档案和消防管理情况档案，基本情况档案包括了单位的建筑、消防设施、消防队伍、消防制度等方面的档案，管理情况档案包括了防火检查、巡查、值班、火灾隐患整改等方面的档案。这个问题建议按现场存放的档案情况进行回答即可。 （13）问：咱单位消防设施现在有什么问题？答：单位的消防设施基本正常，偶尔会有火警误报、一些系统部件的故障报警等，我们都记录在值班日志上了，有些故障也及时进行了报修。这个问题要如实回答，确实有故障的，也要说明情况。 （14）问：单位的消防设施有签订维保合同吗，多长时间维保一次？答：签订过维保合同，通常情况下每月来维保一次。这个问题，要根据实际情况回答。有就是有，没有就是没有。维保的时间也要和维保记录对应起来。 （15）其他问题每个检查人员性格、习惯不同，可能会问出不同的问题。作为消防控制室值班员，主要是回答自己职责范围内的问题，有些问题确实超出自己能力范围，就如实说不会即可。态度要好，并向检查人员学习请教。 附：一图读懂消防控制室

当检查人员进入消防控制室或在其他部位检查时，他们会发出指令，要求进行一些常见的操作，在这个时候，消防控制室值班员能够立即按指令熟练操作，就显得非常重要了。 （1）指令：请把最近的火警、故障等记录打印出来（或调出来看一下）操作：通过火灾报警控制器主机菜单，进入历史记录查询，找到最近一段时间的火警记录、故障记录，让检查人员到显示屏上观看，或按检查人员要求，启动打印功能打印出清单供检查人员查看。 （2）指令：请启动一下消防泵房的（某个）水泵操作：首先确认要启动的是哪个水泵（喷淋泵，还是消火栓泵），然后在多线控制盘上按下相应的启动按钮，在收到泵房内检查人员的反馈后，或在手动操作（多线）盘上收到水泵启动的信号、告知检查人员后，按下停泵按钮。 注意：平时应保证消防水泵的电源控制柜开关是打在自动状态。 （3）指令：请降落某个防火卷帘操作：首先从总线控制盘上找到检查人员所说的这个卷帘（记住或查找卷帘编号），然后，将控制状态调整为手动允许，按下这个卷帘的下降（启动）按钮，与现场人员对讲机通话，确认降落正确；等降落信号反馈后，根据现场检查人员的要求，在总线盘上再次按下启动按钮（或按下火灾报警控制器上的复位按钮），现场人员按上升按钮，恢复卷帘位置。 注意：这个指令操作会经常进行，最好是牢记卷帘位置，当指令发出时，立即快速操作。 （4）指令：请开启某楼层的正压送风口，并启动风机操作：首先从总线控制盘上找到检查人员所说的这个风口（记住或查找风口编号），然后，将控制状态调整为手动允许，按下这个风口的开启按钮，与现场人员对讲机通话，确认开启正确；等开启信号反馈后，会联动风机启动，风机启动信号反馈后，根据现场检查人员的要求，在多线控制盘上按下风机停止按钮，现场人员人工复位风口位置，值班员在控制室复位主机。 注意：这个指令操作也会经常进行，要确保送风机电源控制柜打在自动状态。 （5）指令：请开启某个位置的排烟口操作：首先从总线控制盘上找到检查人员所说的这个排烟口（记住或查找排烟口编号），然后，将控制状态调整为手动允许，按下这个排烟口的开启按钮，与现场人员对讲机通话，确认开启正确；等开启信号反馈后，会联动排烟机启动，排烟机启动信号反馈后，根据现场检查人员的要求，在多线控制盘上按下排烟机停止按钮，现场人员人工复位排烟口位置，值班员在控制室复位主机。 注意：这个指令操作也会经常进行，要确保排烟机电源控制柜打在自动状态。 （6）请使用消防广播播放录音、喊话操作：将消防联动控制器设置在手动允许状态，之后：在总线控制盘上按下对应广播分区的操作按钮，输入密码，按下确认键。此时消防广播自动播放预先录制的语音，可视情况拿起话筒，调整好音量，按压话筒送话器，按设定情景喊话。 如果检查人员设定了情景，就按情景要求喊话，比如，检查人员要求对三楼某位置喊话，并要求现场人员举手示意听到喊话，那么应该这样喊：三楼的同事请注意，按照消防检查要求，现在我们在进行消防广播测试，请您听到喊话后，面向摄像头举右手示意，谢谢。 如果没有设定情景，就简单地说几句，比如：各位同事，按照消防部门检查要求，现在进行消防广播系统测试，消防广播声音是否清晰正常，请现场人员进行确认，谢谢。 因为规范发生了变化，之前的消防广播是按广播分区来播放的，后来的广播是全楼广播，值班员要试验或了解一下，看看咱单位的广播是哪种情况。如果是按广播分区广播的，在播放（喊话）之前，要先选择广播分区。 （7）指令：……部位发生火灾，请按实际情况操作操作：第一步，首先确认报警部位，并电台呼叫人员现场确认，或使用视频监控进行确认（如果检查人员明确说就是火灾，不需要确认，则这一步略过）；第二步，将设备打在自动状态（如果不能打，则模拟说明一下）；第三步，打119电话，使用座机模拟说话；第四步，向单位领导报告（用电话或对讲机模拟说话），启动灭火和应急疏散预案。 （8）指令：请迫降某个消防电梯操作：首先确认一下检查人员所说的是哪个电梯；其次，将消防联动控制器设置为手动允许状态，在总线控制盘上找到消防电梯，按下迫降按钮，等收到反馈信号后，按检查人员要求复位。 注意：平时要掌握好消防电梯的位置、数量。 （9）指令：请查看一下刚才动作的是哪个设备操作：在火灾报警控制器显示屏上查看，对动作设备的名称、位置进行汇报。 （10）非语音指令：检查人员在室外按下手报或让火灾探测器报警操作：立即查看确认报警位置；对讲机或电话呼叫保安携带灭火器前往该部位确认，（有监控的话）同时打开监控查看；模拟拨打119电话；对讲机呼叫现场人员前往灭火；对讲机呼叫现场人员组织模拟疏散行动。 这种情况下要注意，要看检查人员的意思是让你按火灾情况组织进行灭火演练，还是单纯地确认现场是否发生火灾。如果是要求演练，就把现场确认、现场灭火、现场疏散、打119、向领导汇报全做了；如果不是，就只要让保安提灭火器到现场查看就可以了。 （11）指令：进行全联动操作操作：当接收到某个火警信号时，将系统调整到自动状态，由系统根据联动逻辑关系自动运行，查看火灾报警控制器显示屏上联动的设备，并向检查人员汇报。 注意：这种情况比较少见，一般是检查人员分两组，一组在某个位置连续启动了2个信号（手报，探测器），另一组在消防控制室要求联动，这个时候只要把系统打自动就行了，系统根据联动逻辑会自动启动比如：防排烟风机（风口），防火卷帘，消防电梯，消防广播，消防应急照明等。 如果单位在正常工作期间，或设施设备不能全联动，则要如实告知检查人员，避免引起较大混乱。 （12）指令：请示范一下干粉灭火器的使用操作：将干粉灭火器的安全销拔出，一手提灭火器到合适位置，一手拿喷管前端，（模拟）压下压把动作，一手握喷管面虚拟火焰处根部扫射。 这个可以一边操作一边描述，根据检查人员的要求，可适当调整。

可以这么说，火灾是个小概率事件，消防控制室值班员可能十年八年甚至几十年都没有遇上一次。但是，一旦遇上，干得好，名扬青史，加工资升官都有可能，干得不好，那就麻烦了，轻则拘留、重则判刑，所以这事虽然小概率，绝对是大事。 但是没关系，简单地把以下五件事（特别是前三件）做好，就不会出事，而且，很有可能长脸。 1、以最快地速度确认火灾 发生火灾了，消防控制室值班员能够知道的情况大概是三种：一种是看见了，这可能性最小，一种是有人打电话来了，这可能性也不是太大，还有一种，就是火警信号（火灾探测器或者手动火灾报警按钮）来了，这可能性最大。 但是，由于误报（火灾探测器或者手动火灾报警按钮）也有可能来这信号，这就存在一个确认问题。 怎么确认呢，要求就是：最快速度地确认。 怎么才能最快速度呢，简单地说，第一步，查看火警信号的位置，到底是一楼，二楼，还是N楼，并且，具体是哪个部位，这要对着图看，或者，能够记住；第二步，这个位置报火警，是不是真的？这得找人去看，找谁、怎么找？一般来说就是电台呼叫、电话呼叫，找保安，找现场工作人员，因此要熟悉电台使用的办法，熟记电台呼号，熟悉和了解现场都有哪些人，电台呼叫不到就要抓紧打电话。还有一种办法，如果这个位置有监控，那直接调监控去看，能看到烟，就基本可以确定了，如果看到火光那也基本确定了；第三步，电台呼到人之后，就要等了，要随时和保安保持联系，让他一发现是火灾就立即回话，别光忙着救火去了，让你干等着。保安（现场工作人员）发现是起火了，最好还多说几句，是什么起火等，这样你打119的时候才知道怎么说。 总之，快速地确认起火了，是很关键的，这样才能展开下一步。 2、将系统打在自动状态 这里面要特别注意，我们一定要明确，有些设备在平时就要打在自动状态，不允许打在手动状态。比如消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等，配电柜应始终设在自动状态；消防控制室、消防水泵房、防排烟风机房、消防电梯机房处，配电箱均设有自动切换装置，其开关始终处于自动状态。 有些设备，平时可以打在手动状态，比如火灾报警控制器（联动型）或者消防联动控制器处于手动状态，气体灭火控制器很多单位也设在手动状态，开式喷水灭火系统的水泵电源控制柜打在手动状态（此时要求水泵房有人值班），在检测、维修、保养、测试等情况下，可将原本处在自动状态的开关设于手动状态。 那么，发生火灾之后，我们就要立即将这些处在手动状态的设备，调整成自动状态，或打电话让别人调整成自动状态（水泵房值班员等）。 3、打119电话报警 这事儿相对简单，难度在于胆量。有些单位要求不经领导批准是不可以擅自报警的，这就得权衡了。打119吧，违反单位规定，可能下岗，不打吧，一旦火烧大了，轻则拘留、重则判刑，不合算。所以，我们的建议就是要打，这时候就不要管单位的规定了，大不了换个单位接着干，有证的消防设施操作员缺的很。 前面这三步完成，基本上来说，法律就追究不着咱的责任了，这三步最重要，必须做完，少哪一步也不行。 4、向单位领导汇报，启动灭火和应急疏散预案 打了119之后，立即打电话向单位领导（一般是自己的直接领导，包括保卫科长，分管副总什么的）报告，报告的情况包括：哪儿发生了火灾，现场具体什么情况，我已经将消防设施设置成自动状态，并且打了119电话，现在请示启动灭火和应急疏散预案。 打完这个电话，就启动预案就行了。预案平时要学习一下，预案中要求消防控制室值班员要做的事，就接着往下做，比如喊人（第一梯队）组织灭火，喊人组织疏散，按领导的要求进行消防广播，或打开消防广播组织人员灭火、疏散等。总之，按预案走，履行好自己的职责。 5、配合消防队灭火行动 在火灾发生后，消防队不管到场没到场，只要是消防打来的电话，抓紧接听，并按要求进行汇报或操作。消防队到场之后，在消防控制室可提供他们图纸等资料，并介绍情况；消防员要求我们操作时，按指令操作。 总之，配合好，听命令，进行操作就行。

值班要认真隐患不休息，别让“没事儿”酿大灾 随着经济和科技迅猛发展，各种高层住宅拔地而起，地下建筑以及大型商业综合体日益增多，在满足人们居住、商用的同时，高层建筑的消防安全问题也就随之凸显，火灾隐患随之增加。消防控制室是最早发现火情、指挥灭火、控制消防联动设备的中枢。在消防安全方面，承担着重要的责任。 别让消防设施的心脏停跳 消防控制室设有火灾自动报警控制设备和消防控制设备，用于接收、显示、处理火灾报警信号，控制相关消防设施的专门处所。消防控制室是建筑消防设施的心脏，也是单位日常消防工作管理的中枢核心，是发生火灾后灭火、救援的应急指挥中心。  ❗️新规解读❗️ 8月1日开始执行的《高层民用建筑消防安全管理规定》有明确表述：未按照规定落实消防值班室值班制度的，或者安排不具备相应条件的人员值班的，最高将处一万元罚款！ 筑牢第一道防火墙  每个单位都要高度重视消防控制室的管理。设立专门的办公室，指定专人进行消防管理。建立明确的管理制度、规范工作流程、避免违章操作。  根据《中华人民共和国消防法》第二十一条第二款之规定:进行电焊、气焊等具有火灾危险作业的人员和自动消防系统的操作人员，必须持证上岗，并遵守消防安全操作规程。  消防控制室值班人员不得擅自脱岗、离岗、漏岗。消防控制室值班人员对火灾报警器进行日常检查和交接班时，应当填写《消防控制室值班记录表》。 值班期间对消防控制室内消防设备的运行情况、消防设施的火警及故障情况做到及时记录。 严格执行24小时专人值班制度，并遵守消防安全操作规程。 值班勿“摸鱼”·隐患不“破防”

燃烧必须同时具备3个条件：可燃物质、助燃物质和火源。灭火就是为了破坏已经产生的燃烧条件，只要能去掉一个燃烧条件，火即可熄灭。人们在灭火实践中总结出了以下几种基本方法。 1.冷却灭火法 将灭火剂直接喷洒在可燃物上，使可燃物的温度降低到自燃点以下，从而使燃烧停止;用水冷却尚未燃烧的可燃物质防止其达到燃点而着火的预防方法。 用水扑救火灾，其主要作用就是冷却灭火，一般物质起火，都可以用水来冷却灭火。 2.窒息灭火法 可燃物质在没有空气或空气中的含氧量低于14%的条件下是不能燃烧的。所谓窒息法，就是隔断燃烧物的空气供给。 采取适当的措施，阻止空气进入燃烧区，或用惰性气体稀释空气中的含氧量，使燃烧物质缺乏或断绝氧而熄灭，适用于扑救封闭式的空间、生产设备装置及容器内的火灾。火场上运用窒息法扑救火灾时，可采用石棉被、湿麻袋、湿棉被、沙土、泡沫等不燃或难燃材料覆盖燃烧或封闭孔洞;用水蒸气、惰性气体(如二氧化碳、氮气等)充入燃烧区域;利用建筑物上原有的门以及生产储运设备上的部件来封闭燃烧区，阻止空气进入。 3.隔离灭火法 可燃物是燃烧条件中最重要的条件之一，如果把可燃物与引火源或空气隔离开来，那么燃烧反应就会自动中止。如用喷洒灭火剂的方法，把可燃物同空气和热隔离开来、用泡沫灭火剂灭火产生的泡沫覆盖于燃烧液体或固体的表面，把可燃物与火焰和空气隔开等，都属于隔离灭火法。 采取隔离灭火的具体措施很多。例如，将火源附近的易燃易爆物质转移到安全地点;关闭设备或管道上的阀门，阻止可燃气体、液体流入燃烧区;拆除与火源相毗连的易燃建筑结构，形成阻止火势蔓延的空间地带等。 4.抑制灭火法 将化学灭火剂喷入燃烧区参与燃烧反应，使游离基(燃烧链)的链式反应中止，从而使燃烧反应停止或不能持续下去。采用这种方法可使用的灭火剂有干粉和卤代烷灭火剂。灭火时，将足够数量的灭火剂准确地喷射到燃烧区内，使灭火剂阻断燃烧反应，同时还应采取冷却降温措施，以防复燃。

办公室是人员集中的公共场所，电器设备多、人员流动大，容易产生消防安全隐患，稍有不慎易引发火灾事故。 那如何预防办公室里的火灾呢？消防安全常识了解一下